近日，我系梦马志愿者服务队凭借出色的表现，荣获菏泽市牡丹人民医院授予的 “优秀志愿者团体”荣誉牌匾。这一荣誉不仅是对服务队工作的高度认可，更是对我系实践育人成果的有力肯定。
菏泽市牡丹人民医院是梦马志愿者服务队长期合作的服务单位之一。在本年度，服务队旗下的绿色健康宣传队积极开展志愿服务，在牡丹人民医院发起并完成了34 次志愿服务活动，共有 412人次的大学生踊跃参与，累计服务时长超过1648小时。
每年 9 月，新入队的梦马志愿者们都会在牡丹人民医院参加专业的志愿者培训。培训内容涵盖导医、分诊、引导、咨询、自助机使用等实用技能，同时医务工作者还会围绕志愿者精神、必备素质、沟通与倾听技巧、服务规范及礼貌用语等方面进行深入讲解，帮助志愿者们更好地理解和掌握门诊导医导诊等志愿服务工作。
经过培训且考核合格后，志愿者们根据院方的统筹安排，分别在门诊部和体检部开展服务。在门诊部，志愿者们协助就诊人员办理预约挂号、打印化验单、指引路线并解答医学常见问题，有效提升了群众看病就医的体验和满意度；在体检部，志愿者们负责维持体检秩序、提醒注意事项、指引体检流程和路线，显著提高了医院的体检服务质量和社会美誉度。
荣誉的背后是每一位志愿者的辛勤付出和无私奉献。面对这份赞誉，梦马志愿者服务队的同学们纷纷表示，将继续秉持初心，以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到志愿服务中，在奉献社会的道路上不断前行，为社会贡献更多的力量。（纪洪平/文 吴琪/审）
