时至今日,无人自助服务已遍及生活各个方面,我校图书馆顺应时代发展潮流,于2017年12月份验收并运行远望谷图书自助借还系统。该系统自运行以来,总体情况良好,大大提高了图书借还、检索、上架速度,节约了流通部借还业务的人力资源,延长了图书馆的服务时间,提升了读者服务满意度。
凡事都有两面性,自助借还系统运行后也出现了一些问题:
一是馆员对该系统的依赖性增强,一旦断电断网,图书馆的工作将无法进行。自助借还系统运行后,流通部的主要工作是图书上架。馆员利用盘点车进行图书上架可以提高工作效率,但同时也会产生依赖性。
二是在该系统的运行中一旦出现图书被损坏的现象,导致图书信息丢失,就会增加采编部的工作量。也会给图书流通带来很多麻烦,甚至造成学校固定资产的流失。
针对以上情况,图书馆在过去的一年里也采取积极的应对举措:一是不定期举办业务培训和业务比赛来增强馆员的业务素质,提高官员的业务能力;二是对全馆的图书进行了一次全面盘点,对每一本图书进行身份核实,对无信息的图书及时修复完善。
任何时代新技术的介入都要与当前环境进行磨合,自助借还系统也不例外。大流通、自助借还的智能图书馆是发展趋势,将逐步取代传统的图书馆。下一步,图书馆全员将进一步解放思想,与时俱进,注重学习,加强培训,提升能力,扩大图书馆服务渠道,提升图书馆服务质量,让图书馆成为读者成长成才的充电站。